С нами с 23.02.11
Сообщения: 532
Рейтинг: 139
|
 Добавлено: 04/07/16 в 15:28 |
Да, поддержка здесь довольно таки не быстрая, приходиться ждать 1-2 дня на ответ, что никуда не годится. Вышел напрямую на руководителя компании и все вопросы решаются на данный момент оперативно, всегда можно договориться, лояльность к клиенту хорошая. В ближайшее время, расширят штат сотрудников и будут оперативнее обрабатывать поступающие запросы. На все требуется время.
В целом сервисом доволен! Работаем по направлению (переводы на карты VISA/MASTERCARD), комиссии приятные (0.5% + $5.99 для бизнес аккаунтов и 1% + $5.99 для персональных), переводы доходят за несколько дней. Пишу по своим наблюдениям в течение длительного времени. Так что ребят, больше терпения и скоро вы заметите улучшения во всей системе ADVCash. 
|
|
|
|
| |
What the fuck's inside of you?
С нами с 01.04.04
Сообщения: 2332
Рейтинг: 1729
|
| Добавлено: 04/07/16 в 15:59 |
| WCBGroup писал: | | Работаем по направлению (переводы на карты VISA/MASTERCARD), |
Долго работаете, больше месяца ждем уже и никаких прогнозов сотрудники не дают ибо сами попросту не знают ничего.
|
|
|
|
| |
С нами с 23.02.11
Сообщения: 532
Рейтинг: 139
|
| Добавлено: 04/07/16 в 16:08 |
Crow
Понимаю, сам ждал длительное время (с 13-го мая). Я не сотрудник компании, просто отписал свое мнение, так как был в подобной ситуации, как многие здесь присутствующие! Дело в том, что по большей части тут проблема в процессинге, так как у многих бизнес встал по картам (VISA/MASTERCARD), включая Payza и другие, которые давали возможность переводов. Насколько мне известна информация, завтра-послезавтра уже будут включены переводы по направлениям в валюте USD/EURO на сторонние карты (для всех клиентов ADV). Потерпите немного и сделаете все необходимые переводы! 
|
|
|
|
| |
С нами с 25.09.14
Сообщения: 286
Рейтинг: 360
|
| Добавлено: 04/07/16 в 17:06 |
| Crow писал: | | Долго работаете, больше месяца ждем уже и никаких прогнозов сотрудники не дают ибо сами попросту не знают ничего |
Дело в том, что это направление в данном случае открыто в индивидуальном порядке в рамках того, что клиент взял на себя возможные риски, связанные с потенциально недошедшими переводами. Публично для всех пользователей мы такое разрешить не можем, пока не будут проведены необходимые тесты, которые подтвердят, что проблем нет. Пока они не завершились, поэтому есть небольшой разрыв по времени. В ближайшие дни эта возможность действительно будет возвращена для всех.
|
|
|
|
| |
С нами с 29.12.04
Сообщения: 80
Рейтинг: 68
|
| Добавлено: 04/07/16 в 21:39 |
Коллеги, поделитесь - какова сейчас ситуация с работой сервиса?
как идут (если идут) переводы на собственные карты сервиса и на сторонние?
Спасибо
|
|
|
|
| |
С нами с 25.09.14
Сообщения: 286
Рейтинг: 360
|
| Добавлено: 04/07/16 в 22:08 |
| exhumer писал: | Коллеги, поделитесь - какова сейчас ситуация с работой сервиса?
как идут (если идут) переводы на собственные карты сервиса и на сторонние? |
На собственные карты идут в обычном режиме без каких-либо перебоев с тех пор, как разрешилась проблемная ситуация несколько месяцев назад.
Про сторонние написано выше - конкретно сейчас не работает, это можно видеть внутри аккаунта, закрыли страницу временной заглушкой. В течение недели планируем открыть.
|
|
|
|
| |
С нами с 25.09.14
Сообщения: 286
Рейтинг: 360
|
| Добавлено: 05/07/16 в 12:52 |
Возобновлён вывод на сторонние карты в USD. Больше информации в новости внутри аккаунта.
|
|
|
|
| |
С нами с 20.12.06
Сообщения: 26
Рейтинг: 13
|
| Добавлено: 11/07/16 в 23:17 |
Пользуюсь epayments системой. Какие у вас плюсы-минусы по сравнению с epayments?
|
|
|
|
| |
С нами с 30.04.05
Сообщения: 6433
Рейтинг: 3397
 
|
| Добавлено: 12/07/16 в 08:22 |
Чтобы ты долго не ждал, кратко отвечу тебе так. Во-первых, у них самые дешевые платежные карты, стоимостью $5 на два года. Во-вторых, самые выгодные условия по выводу денег на любые карты Visa/MasterCard в мире, при этом поддерживается массовый вывод бабла на кучу карт партнеров или адвертов, например. В-третьих, они очень плотно работают с другим обменниками, постоянно пополняя спектр возможных обменов. Ну, вот сейчас только узнал, что существенно ускорили верификацию документов партнеров до 2 максимум 24 часов. Короче, живет и бурно развивается сервис, в отличии от остальных
|
|
|
|
| |
С нами с 25.09.14
Сообщения: 286
Рейтинг: 360
|
| Добавлено: 19/07/16 в 18:38 |
| lizendir писал: | Пользуюсь epayments системой. Какие у вас плюсы-минусы по сравнению с epayments?
|
Смотря какие у вас потребности. Абстрактно, не зная, что вам нужно, сложно что-то сказать. Все возможности перечислены, как мне кажется, сравнить довольно просто при желании. Из самого очевидного - у нас больше электронных валют на ввод и вывод, ниже цена выпуска карты.
Добавлен ввод и вывод с помощью системы Capitalist. Ввод 2%, вывод 3%.
|
|
|
|
| |
С нами с 21.10.05
Сообщения: 3005
Рейтинг: 2713
|
| Добавлено: 19/07/16 в 19:18 |
И шо, правда 5 долларов за 2 года, и больше никаких скрытх "абон плат"?
И что там по тарифам за снятие в ATM, лимиты какие? На сайте почему то нет информации. Подозрительно.
|
|
|
|
| |
С нами с 25.09.14
Сообщения: 286
Рейтинг: 360
|
| Добавлено: 19/07/16 в 19:21 |
| bubon писал: | И шо, правда 5 долларов за 2 года, и больше никаких скрытх "абон плат"?
И что там по тарифам за снятие в ATM, лимиты какие? На сайте почему то нет информации. Подозрительно. |
Как же нету. Всё есть, в том числе и лимиты - https://advcash.com/solutions/card/. Это для верифицированных пользователей.
3 года, а не 2. Нет, ничего скрытого нет, всё на сайте.
|
|
|
|
| |
С нами с 21.10.05
Сообщения: 3005
Рейтинг: 2713
|
| Добавлено: 19/07/16 в 20:36 |
А, недоглядел. Извиняюсь.
|
|
|
|
| |
С нами с 25.02.09
Сообщения: 1155
Рейтинг: -398
|
| Добавлено: 07/08/16 в 14:17 |
Лажовая контора.
Сегодня заценил кривизну биткоин мерчанта.
Оплатил на адрес и забыл нажать на кнопочку "я оплатил".
Дальше начался квест с поддержкой, которая не смогла провести оплату в ручном режиме.
Даже такую простую проблему решить не в состоянии.
Колл центр это вообще что то с чем то.
Проблема не решена, поддержка отмалчивается.
ППЦ Мда....
|
|
|
|
| |
С нами с 12.12.12
Сообщения: 368
Рейтинг: -543
|
| Добавлено: 07/08/16 в 14:51 |
| Skyworker писал: | | Во-первых, у них самые дешевые платежные карты, стоимостью $5 на два года. |
ага, ахуеть какие дешевые, особенно для стран где в банкоматах евро и баксы отсутствуют как вид.
Funding E-wallet > Card $/€ 0.99
ATM Withdrawal $/€ 1.99
* 2.99 for other currencies + 2.95% FX fee
разница в цене с паксумовской картой погашаеться одним одним снятием $1.5к
ты бы пиздел хотябы через раз, может и попадал бы в тему иногда.
|
|
|
|
| |
С нами с 25.09.14
Сообщения: 286
Рейтинг: 360
|
| Добавлено: 07/08/16 в 14:57 |
| chorus_state писал: | Лажовая контора.
Сегодня заценил кривизну биткоин мерчанта.
Оплатил на адрес и забыл нажать на кнопочку "я оплатил".
Дальше начался квест с поддержкой, которая не смогла провести оплату в ручном режиме.
Даже такую простую проблему решить не в состоянии.
Колл центр это вообще что то с чем то.
Проблема не решена, поддержка отмалчивается.
ППЦ Мда.... |
Кнопочку "я оплатил" нажать забыли, зато не забыли пожаловаться на форуме на несуществующую проблему. Вы все вопросы всегда так решаете, наездами на пустом месте? Поберегите нервы, мой вам совет. Почему поддержка "не смогла" провести оплату в ручном режиме? Где именно такое сказано, приведите цитату или скриншот. "Квест начался", ага. В чём квест-то? Тикет создан сегодня, первая реакция на него через 5 минут с уточняющими вопросами. Попробуйте дождаться ответа технического специалиста, не забудьте также учесть, что сегодня выходной, вместо того, чтобы бежать на форум с бессмысленными постами про "лажовую контору". Никто ваши 500 рублей не украдёт, не беспокойтесь.
|
|
|
|
| |
С нами с 25.02.09
Сообщения: 1155
Рейтинг: -398
|
| Добавлено: 07/08/16 в 15:04 |
| Advanced Cash писал: | | Кнопочку "я оплатил" нажать забыли, зато не забыли пожаловаться на форуме на несуществующую проблему. Вы все вопросы всегда так решаете, наездами на пустом месте? Поберегите нервы, мой вам совет. Почему поддержка "не смогла" провести оплату в ручном режиме? Где именно такое сказано, приведите цитату или скриншот. "Квест начался", ага. В чём квест-то? Тикет создан сегодня, первая реакция на него через 5 минут с уточняющими вопросами. Попробуйте дождаться ответа технического специалиста, не забудьте также учесть, что сегодня выходной, вместо того, чтобы бежать на форум с бессмысленными постами про "лажовую контору". Никто ваши 500 рублей не украдёт, не беспокойтесь. |
Характерно, что второй раз подряд платеж тоже не проходит (хрен с ними с 500 рублями, доступ нужен срочно) как и подтверждения на мыло. Перекидывает зачем то на интеркассу.
Может стоило протестировать нормально услугу прежде чем выпускать данный способ оплаты?
|
|
|
|
| |
С нами с 25.09.14
Сообщения: 286
Рейтинг: 360
|
| Добавлено: 07/08/16 в 15:07 |
| chorus_state писал: | | Характерно, что второй раз подряд платеж тоже не проходит (хрен с ними с 500 рублями, доступ нужен срочно) как и подтверждения на мыло. Перекидывает зачем то на интеркассу. Может стоило протестировать нормально услугу прежде чем выпускать данный способ оплаты? |
Безусловно, стоило, поэтому мы это и сделали. Никаких глобальных жалоб на этот сервис на данный момент нет. Если в конкретно вашем случае вы считаете, что проблема именно на нашей стороне, а не на стороне принимающего оплату сайта, предоставьте в тикете больше информации о проблеме, и мы обязательно изучим вопрос и, если надо, внесём необходимые изменения.
|
|
|
|
| |
С нами с 25.02.09
Сообщения: 1155
Рейтинг: -398
|
| Добавлено: 07/08/16 в 15:45 |
| Advanced Cash писал: | | Безусловно, стоило, поэтому мы это и сделали. Никаких глобальных жалоб на этот сервис на данный момент нет. Если в конкретно вашем случае вы считаете, что проблема именно на нашей стороне, а не на стороне принимающего оплату сайта, предоставьте в тикете больше информации о проблеме, и мы обязательно изучим вопрос и, если надо, внесём необходимые изменения. |
Хорошо. Еще попытка. Создал тикет.
Если поддержка далее будет игнорить и ничего не предпринимать, будем исправлять сервис в этой ветке на мастере.
|
|
|
|
| |
С нами с 25.09.14
Сообщения: 286
Рейтинг: 360
|
| Добавлено: 07/08/16 в 15:49 |
| chorus_state писал: | Хорошо. Еще попытка. Создал тикет.
Если поддержка далее будет игнорить и ничего не предпринимать, будем исправлять сервис в этой ветке на мастере. |
Вполне можно писать в существующем тикете, если ситуация же та же самая. Насчёт игнорить - никто вас не игнорил, я не вполне понимаю, откуда берётся негатив по этому поводу. Вам ответили в выходной в течение 5 минут? Ответили. Вполне нормально, когда для разбора какой-то ситуации нужно вмешательство технических специалистов, которое произойдёт в стандартное рабочее время. Так или иначе, все тикеты мониторятся на предмет того, нужна ли где-то ещё реакция с нашей стороны и все ли вопросы закрыты. Никуда ваш запрос не денется, как и любой другой, обработаем.
|
|
|
|
| |
С нами с 30.04.05
Сообщения: 6433
Рейтинг: 3397
|
| Добавлено: 08/08/16 в 04:41 |
| WK писал: | ага, ахуеть какие дешевые, особенно для стран где в банкоматах евро и баксы отсутствуют как вид.
Funding E-wallet > Card $/€ 0.99
ATM Withdrawal $/€ 1.99
*2.99 for other currencies + 2.95% FX fee
разница в цене с паксумовской картой погашаеться одним одним снятием $1.5к
ты бы пиздел хотябы через раз, может и попадал бы в тему иногда. |
А ты будь немного умней банкиров и снимай бабки не в рублях, а в баксах, тогда и на комиссиях платежной системы терять меньше будешь, и на курсе валют свои кровные меньше будешь проебывать 
| bubon писал: | | И шо, правда 5 долларов за 2 года, и больше никаких скрытх "абон плат"? И что там по тарифам за снятие в ATM, лимиты какие? На сайте почему то нет информации. Подозрительно. |
Карту дают на три года за $5, перевыпуск $10, тоже дешевле, чем в том же Пионере или Рахите. Если снимать в баксах, то комиссия $2 за транзу, так же, как и у Рахита.
|
|
|
|
| |
С нами с 25.02.09
Сообщения: 1155
Рейтинг: -398
|
| Добавлено: 08/08/16 в 09:46 |
| Advanced Cash писал: | | Вполне можно писать в существующем тикете, если ситуация же та же самая. Насчёт игнорить - никто вас не игнорил, я не вполне понимаю, откуда берётся негатив по этому поводу. Вам ответили в выходной в течение 5 минут? Ответили. Вполне нормально, когда для разбора какой-то ситуации нужно вмешательство технических специалистов, которое произойдёт в стандартное рабочее время. Так или иначе, все тикеты мониторятся на предмет того, нужна ли где-то ещё реакция с нашей стороны и все ли вопросы закрыты. Никуда ваш запрос не денется, как и любой другой, обработаем. |
Оперативно.  Оплату #1 начислили.
|
|
|
|
| |
С нами с 21.10.05
Сообщения: 3005
Рейтинг: 2713
|
| Добавлено: 08/08/16 в 10:05 |
| WK писал: | ага, ахуеть какие дешевые, особенно для стран где в банкоматах евро и баксы отсутствуют как вид.
Funding E-wallet > Card $/€ 0.99
ATM Withdrawal $/€ 1.99
*2.99 for other currencies + 2.95% FX fee
разница в цене с паксумовской картой погашаеться одним одним снятием $1.5к
ты бы пиздел хотябы через раз, может и попадал бы в тему иногда. |
Ну вот эти + 2.95% для снятие не в долларах, я так понимаю, это мастеркардовский процент за конвертацию. Он и у паксума есть, и у всех остальных карточек.
Или здесь еще дополнительно и мастеркард откусывать будет свой процент кроме этих 2.95%?
|
|
|
|
| |
С нами с 26.03.09
Сообщения: 8021
Рейтинг: 5621
|
| Добавлено: 08/08/16 в 10:36 |
| bubon писал: | | у вот эти + 2.95% для снятие не в долларах, я так понимаю, это мастеркардовский процент за конвертацию. Он и у паксума есть, и у всех остальных карточек. |
у всех есть, но не все об этом пишут
|
|
|
|
| |
С нами с 25.02.09
Сообщения: 1155
Рейтинг: -398
|
| Добавлено: 08/08/16 в 16:31 |
Вроде бы разобрались. Улучшайте работу. А то даже автоматизированных оповещений на мыло об оплате через Вас не приходит.
|
|
|
|
| |
