Непонятка с Hostgator

Собственно недавно решил попробовать этот хостинг. Зарегился я у них с помощью моей виртуальной карты епас, на следующий день приходит письмо от них мол пришлите скан паспорта или перезвоните нам для верификации, так как у меня с разговорным инглишем не сильно да и с таким не очень, то я решил ограничиться копией скрина с моего счета епас, отослал это всё дело им и получил письмо в котором они пишут:

Цитата:

Hello, In order for us to setup your account, we will need you to call us and verify your account. If you are not able to call, you can also respond to this ticket with a scanned copy of a Photo ID such as as a passport, or drivers license. Also please include a scanned copy of the credit card that was used in purchase, if you purchased a hosting account with a credit card. If you paid with Paypal please provide a copy of a current utility bill. Please do so at your earliest convenience to ensure that your account with HostGator is setup as soon as possible. Toll-free: 1-866-96-GATOR International: 001-713-574-5287 We are available 24/7, so please feel free to call us at your convenience. We apologize for any inconveniences. Please don't hesitate to contact us if you have any questions, comments, or concerns. Sincerely, Sincerely, Micheal G. HostGator.com Ticket Details =================== Ticket ID: MWP-695581 Department: Sales Status: On Hold

Вопрос: On Hold это они разблокировали или ещё ждут какого подтверждения? Панелька вроде как работает и ФТП доступ, вот и не знаю можно начинать пользоваться этим хостнгом или нет, боюсь пускать на него траф так как что б потом не было недоразумений когда они возьмут и отрубят доступ.

...

Последний раз редактировалось: eaS7 (26/12/09 в 03:31), всего редактировалось 1 раз

Они просят либо позвонить либо прислать скан карты и удостоверения личности. Имхо проще позвонить

[eaS7] писал:

лучше позвонить им.... стукни алреди, за скромную плату поможет ;)

я пару дней тому общался с alredy и он мне сказал что не может помочь, так как счас это слишком много времени отнимает. Вот и как быть?

DCGT писал:

я пару дней тому общался с alredy и он мне сказал что не может помочь, так как счас это слишком много времени отнимает. Вот и как быть?

Возьми да сам позвони. Я сомневаюсь, что от русского они ждут идеального инглиша. Ну либо отпиши им что ты платил с виртуалки епасса и приложи скан паспорта/заграна/водительского удостоверения.

А в чем проблема свой пасспорт отослать? или права.

не надо с ними связываться. они - уроды

Нормальные ребята, двадцать минут с ними общался, пока понял что они хотят.
Говоришь им как дозвонишся
I want verify my account
тебя переключат на админа, кто этими вопросами ведает
там спросят ticket ID, назовёшь номер который в заголовке мыл которые ты от них получал с требованием пройти верификацию (я пока понял какой они номер хотят, чуть голова от напряжения не лопнула ).
назовёшь номер, тебя попросят прислать что нибудь с мыла регистрации, не кладя трубку, и ещё зададут пару вопросов, но ты внимания на обращай, скажи Just a moment, please и по порядку прочитай им данные которые ты при реге указал
И самое главное после каждой его фразы повторяй Please tell really slow
и у тебя всё получится, а если скайп есть тогда вообще без проблем

JW писал:

А в чем проблема свой пасспорт отослать? или права.

наверно так и сделаю. Я вот так вот думаю, стоит ли им на всякий отослать трехлитровую банку мочи и чемодан кала, так что б наверняка пройти верификацию?

Можно обойтиси без сканов. Если по телефону побазарить. Но в любом случае остается след.
Лучьше фотошопить.

Не обезательно звонить! Просто скорее всего ты ввёл данные отличающиеся от имени на карте и от твоего имени в полях при регистрации. Тебе просто нужно доказать им владение этой картой.
Напиши им что у тебя е-пасс, пришли сканы своей физической карты переда и зада, пришли морду аккаунта где видны номера твоей виртуалки и физики, и не надо иметь много мозгов чтобы понять что это твоя карта!
А если у тебя нет Физической карты, то придёться звонить!

SPIRiT#1 писал:

Не обезательно звонить! Просто скорее всего ты ввёл данные отличающиеся от имени на карте и от твоего имени в полях при регистрации. Тебе просто нужно доказать им владение этой картой.

Врядли они знают имя на карте.
Звонок или скан паспорта нужен, чтобы отследить персону производящую покупку.