Нужен скрипт форума (для учёта клиентов внутри фирмы)

Встала проблема - учитывать вопросы клиентов.

С разными CRM работал много и упорно. Достаточно сказать, что сам поучаствовал в создании одной CRM.

Решил, что лучшая система для учёта клиентов - это форум. Под каждого клиента заводится ветка, где сотрудники пишут про все контакты с клиентом.

Требования к форуму, соответственно такие:

1. Нормальный полнотекстовый поиск. (Реально пока ни одного форума не видел с нормальным поиском).
2. Наличие поддержки, можно платной.
3. Возможность объединять топики и переносить их между разделами.

Кто что посоветует?

Петр Кроликов писал:

Встала проблема - учитывать вопросы клиентов. С разными CRM работал много и упорно. Достаточно сказать, что сам поучаствовал в создании одной CRM. Решил, что лучшая система для учёта клиентов - это форум. Под каждого клиента заводится ветка, где сотрудники пишут про все контакты с клиентом. Требования к форуму, соответственно такие: 1. Нормальный полнотекстовый поиск. (Реально пока ни одного форума не видел с нормальным поиском). 2. Наличие поддержки, можно платной. 3. Возможность объединять топики и переносить их между разделами. Кто что посоветует?

Это где такой форум где можно раздавать нормально пермишены? А то ведь начнется бардак.

Если уж хочешь все на вебе - делай через вики.

Петр Кроликов писал:

Встала проблема - учитывать вопросы клиентов. С разными CRM работал много и упорно. Достаточно сказать, что сам поучаствовал в создании одной CRM. Решил, что лучшая система для учёта клиентов - это форум. Под каждого клиента заводится ветка, где сотрудники пишут про все контакты с клиентом. Требования к форуму, соответственно такие: 1. Нормальный полнотекстовый поиск. (Реально пока ни одного форума не видел с нормальным поиском). 2. Наличие поддержки, можно платной. 3. Возможность объединять топики и переносить их между разделами. Кто что посоветует?

Это где такой форум где можно раздавать нормально пермишены? А то ведь начнется бардак.

Если уж хочешь все на вебе - делай через вики.

хм, вики хороший вариант

форум, попробуй этот, относительно простой
http://www.punbb.org/

ну а под твои требования все форумы попадают

piskin писал:

Это где такой форум где можно раздавать нормально пермишены? А то ведь начнется бардак.

Фирма маленькая, думаю бардак не начнётся, если будет один модератор.

piskin писал:

Если уж хочешь все на вебе - делай через вики.

Спасибо, попробую

leetdesign писал:

ну а под твои требования все форумы попадают

Спасибо, punbb попробую.

По поводу всех форумов. Полнотекстовый поиск практически везде работает криво.

Что касается Wiki. Я не очень понял: там разве можно учитывать хронологически записи?

Мне надо что-то вроде:

21 августа. Звонил Василий, сообщил, что оплатит завтра, просил не отключать.
23 августа. Отключили Василия.
26 августа. Пришли денежки.
26 августа. Звонил Василий, просил включить.

А в Вики вроде только один большой текст, который все правят?

Ещё вопрос возник. Есть форум, на котором можно пришпандоривать файлы (картинки, документы Word) прямо к сообщениям, не заливая предварительно куда-нибудь?

Всё ещё актуально.

Нужен форум:

1. На русском.
2. Чтобы можно было прикреплять файлы к сообщениям, не загружая их предварительно на FTP.
3. Без MySQL (мне нужно, чтобы информация хранилась в текстовых файлах).

Посоветуйте?

мда.... в создании голимой CRM ты участвовал....

Судя по твоему посту, ты не в теме.

Петр Кроликов писал:

Всё ещё актуально. 3. Без MySQL (мне нужно, чтобы информация хранилась в текстовых файлах).

Нахрена?

eSupport писал:

Нахрена?

В двух словах - чтобы можно было что как легко перенести данные в другое место. А с MySQL, как опыт говорит, не всё так просто.

Имхо - чем проще - тем надежнее.

Разумеется, без MySQL - это только пожелание.