Что суппорт Epass здесь имеет в виду?

Писал в другом топике что бакномат деньги не выдал, а с баланса списали... как и обещали выслали форму, но она не открылась..

Попросил выслать еще раз, но уже 5 раз обещали, и не выслали, и пишут всякую фигную которую я вообще не могу понять, хотя язык вроде знаю.. либо термины особые, либо они че то не въедут, в общем может кто подскажет что они тут имеют в виду? Это их последнее письмо.. тут уже форму не обещают выслать..

Have you contacted your financial institution? Please make sure you speak
to a live person. Inform them that there is a pending charge from
ePassporte, which will be from $0.01 to $2.00. Once you obtain that
amount, log into epassporte.com and enter that pending charge. Once
you complete the verification process you will be able to load/reload.

1- Что они имеют в виду под "your financial institution", банк банкомата который не выдал деньги?
2- Inform them that there is a pending charge from
ePassporte, which will be from $0.01 to $2.00.

Это что сумма в логах у них должна быть в банкомате, по номеру карточки узнать эту сумму или как?

3- Once you obtain that
amount, log into epassporte.com and enter that pending charge.

Это куда ввести?

4- Once
you complete the verification process you will be able to load/reload

А это вообще не въеду, что имеют в виду под "you will be able to load/reload" и нахрен мне это вообще надо?

Заранее спасибо.

Proo писал:

1- Что они имеют в виду под "your financial institution", банк банкомата который не выдал деньги?

По всей видимости, именно это они и имеют ввиду.

Proo писал:

2- Inform them that there is a pending charge from ePassporte, which will be from $0.01 to $2.00. Это что сумма в логах у них должна быть в банкомате, по номеру карточки узнать эту сумму или как?

Это они говорят чтобы ты рассказал банку о том, что здесь будет необработанное снятие с epassport, оно будет в размере $0.01 to $2.00. (я тоже смысла этой фразы не понял)

Proo писал:

3- Once you obtain that amount, log into epassporte.com and enter that pending charge. Это куда ввести?

Это нужно ввести в своем аккаунте на epase (тоже не понятно)

Proo писал:

4- Once you complete the verification process you will be able to load/reload А это вообще не въеду, что имеют в виду под "you will be able to load/reload" и нахрен мне это вообще надо? Заранее спасибо.

Зачем тебе это нужно опять же непонятно.
Вывод: Хотят запутать и побороть твое желание вернуть деньги

Proo писал:

Have you contacted your financial institution? Please make sure you speak to a live person. Inform them that there is a pending charge from ePassporte, which will be from $0.01 to $2.00. Once you obtain that amount, log into epassporte.com and enter that pending charge. Once you complete the verification process you will be able to load/reload.

Так это ж у них вроде верификация такая. С банковской карточки, введенной при регистрации, понарошку списывается сумма от $0.01 до $2.00. Чтобы подтвердить, что это твоя карточка, в обслуживающем ее банке надо узнать сумму, которую они попытаются "списать", и ввести ее. После такой верификации можно пользоваться их картой для снятия.

Вроде так.

похоже что ты их спрашиваешь где мои бабки.. а они тебе рассказывают как зарегестрироваться ....лол...

ага. они тебе рассказывают как у них верифицироваться

просто позвони им ! там есть русский саппорт (точнее переводчик) и ноу проблем

Всем спасибо, всех оценил.. да уж.. попробую позвонить А формы ни у кого этой нету (dispute form)?

Proo писал:

Всем спасибо, всех оценил.. да уж.. попробую позвонить А формы ни у кого этой нету (dispute form)?

Есть форма. Куда скинуть?

Последний раз редактировалось: -m (28/08/06 в 12:02), всего редактировалось 1 раз

double post

а для чарджа по VISA Electron ни у кого аналогичной формы нет случайно?