Затерялся wire где-то

В конце марта, а именно 27,03 ccbill отправил ваер (как написано в админке) finex. Ваер до сих пор так и не был получен. Блин 3 месяца прошло уже както. Как-то особого внимания не придавал этому, да и забыл я, и минус мне что не веду учет отправленных/обналиченных чеков-ваеров от спонсоров.

Саппорт finex потребовал копия банковского перевода, насколько я понимаю это swift? Что еще мне надо потребовать у ccbill дабы разыскать мой перевод.