Epayments: баг 2факторной аутентификации и доступ к профайлу

Привет всем.
Сменил телефон еще за месяц до того, как объявили о восстановлении доступов epayments. Сейчас я не могу зайти на аккаунт ни с ПК ни с телефона.
Писал в тех поддержку, говорят, что это баг двухфакторной аутентификации и что он в процессе восстановления.
Сегодня пришло уведомление с требованием подтвердить профайл в течении 7 дней. Есть ли еще кто-то, кто потерял возможность зайти в акк?

таже фигня. Но не особо и хочется с ними связываться....

MDT: у всех тоже самое... у меня еще по IP прикручено ))) но я его не могу уже юзать )))
Т.ч. ждёмс ))

вероятно что бы сразу не ломанулись деньги выводить, верификации проходить и т.д.
вот "баг" и случился. просто совпадение
интересно какие дальше будут отмазки.

замечу одно, IBAN - от конторы эпайментс теперь проходит валидацию! Значит денежки разблокированы. раньше был красный - "этот банковский счет заблокирован в системе платежей сапа".

Еще раз всем привет.
Мне прислали письмо, в котором были следующие пункты:
Мы (epayments) выслали вам СМС на номер, указанный при регистрации. Вы должны сделать фото, держка в одной руке листик с этим номером, написанном от руки, а в другой - ваш паспорт/права/загран.

Я прошел процедуру, следующее, что у меня попросили это селфи с паспортом.

Прошло более суток, ответа нет. У меня осталось 4 дня подтвердить доходы по их требованиям.

А вчера было обновление приложения. Может какой-то прогресс и есть...

MDT: это они 7 дней дают для предоставления доков, а рассматривать могут дольше, просто ты невнимательно читал

Bezbojnov писал:

MDT: это они 7 дней дают для предоставления доков, а рассматривать могут дольше, просто ты невнимательно читал

Так это 7 дней на предоставление доков, все верно. Я их предоставить должен через кабинет
А как мне это сделать, если я не могу зайти из-за бага? Вот они и "восстанавливают доступ с другого устройства".

Последний раз редактировалось: MDT (24/09/20 в 15:57), всего редактировалось 1 раз

по поводу основной темы- было такое летом, из приложения все норм, с браузера фиг зайдешь, просит аутентификацию, хотя я ее даже не подключал

Если выйдешь из приложения, то уже не зайдешь...