Tradeexpert перестал считать ИН трейдеров

как решить? все шло хорошо, но со вчерашнего обеда не считает от трейдеров ины, а системные считает (SE,Bookmarks,...) единственное это вырос Unknown но там в рефах momfucikson.org/german/ хз что произошло, единственно совпадение это то, что я обновил tuberotator и в нем же кэш почистил, но как это может быть связано я ума не приложу

может кто сталкивался с такой проблемой и знает как ее решить? (сапорт в этот раз очень долго молчит)

сам скрипт обновил через админку на всякий случай