Это меня одного колбасит на AdvancedHosters?

Не выдержал, написал

Вообщем у меня серваки там колбасит жутко - за сутки даун за дауном - то полчаса, то два, то час, то снова (разговор о канале, конечно)
Пипец какой то
И везде молчание в форуме
Неужели только мне "так повезло"?

Суппорт говорил что авария на граничном маршрутизаторе, и прошло время, когда должны были заменить. Но вроде заменяли, но дауны продолжаются. Суппорт отвечает как то непонятно - не могу понять сколько это будет продолжаться. Писем новых от них нет.

Последний раз редактировалось: Perlover (08/07/12 в 14:38), всего редактировалось 1 раз

Ответили в аське

Цитата:

Здравствуйте. Роутер не меняли, а проводили ночью работы над ним, но они как видно не дали нужного результата. Сейчас проблемой занимаются. Ориентировочно сегодня должны повторные работы провести, но пока точно время не сообщили, но примерно в течение 2-х часов

Вообщем, как я понял, борются с проблемой
Насчёт сроков ответили

Цитата:

Ориентировочно сегодня/завтра. Пока не понятно из-за какого компонента роутер дает сбой. Сегодня работы еще проводить будут и будем смотреть решится ли. Самим такая ситуация не приятна.

меня вчера предупредили
траф просел

US или EU ?

us

вчера предупреждали, что будут отключения до получаса

Цитата:

С целью улучшения качества работы сети 7 июля 2012 года (суббота) в 22.00 UTC (8 июля 02.00 МСК, воскресенье) будут производиться срочные работы на граничном маршрутизаторе. В связи с этим будет прерывание в работе сервиса длительностью до 30 минут. Работы затронут следующие ваши сервера:

реально даунтаймы доходили до 1,5-2 ч

траф просел шопесдец

В европе тады сменили после 2х дней на новый девайс от циски... а тут чето тянут

Предупредили, но речь шла о получасе.

Практически 2 часа
Но правда, лет за 5 это впервые. Обычно профилактика в течении 30-40 минут.

Да, за последние сутки в общей сложности часа три лежит канал. За этот час вообще два дауна по 20 минут.
Буллет, Ковакс, может объясните, в какие сроки решите проблему?

С целью устранения проблемы на граничном маршрутизаторе 8 июля 2012 года (воскресение) в 21.00 UTC (00:00 MSK) будут производиться срочные работы по замене платы.
В связи с этим будет прерывание в работе сервиса длительностью до 1 часа.
Работы затронут следующие ваши сервера:
DSxxxx

Проблеме минимум неделя, а последние пару дней просто пиздец. Ну попробовали раз, попробовали другой, замените уже девайс и ремонтируйте его локально. Завтра придется переключаться на бэкапные варианты, трафик реально страдает.

в текущие сутки больших даунов часа на 4
не считая мелочей с тормозами канала

Я больше года на AH - такого не видел. Но вот после таких подач от хостера начинаешь задумываться о его замене.

приношу всем свои извинения за сложившуюся ситуацию.
была какая то черная полоса.

2-го числе сгорел свитч. легла стойка. свитч заменили.

3-го числа в рутере сгорел блейд с 10G портами. легло несколько стоек. плату заменили. даунтайм для этих стоек был около 5 часов.

7-го числа этот же роутер начал бутаться. проблема неизвестная, даже инженеры из циско не смогли ответить о причинах ребутов. вчера, 8-го числа был заменен RSP. после замены все хорошо (тьфу тьфу).

так что на самом деле мы не 1 проблему решали неделю, а по какому то неимоверному везению мы получили за неделю 3 абсолютно разные проблемы.

еще раз приношу извинения за сложившуюся ситуацию....

будем надеятся, что дальше все пойдет так же гладко как и раньше (чтоб смс-ки о даунтаймах приходили не чаще чем раз в пол года)