FAQ по ePayService

Пополнение счёта из системы Webmoney (WMZ) со скидкой в период с 15:00 19 мая до 15:00 20 мая (по Мск)

Дорогие Клиенты и Партнеры!

Спешим сообщить о том, что сегодня, 19 мая с 15:00 до 15:00 20 мая (по Мск) стартует акция: пополнение счёта из системы Webmoney (WMZ) с входящей комиссией 0.5%!

Стандартная комиссия на пополнение счёта из системы WebMoney Transfer составляет 1%, однако во время акции, вне зависимости от суммы входящего перевода, комиссия будет составлять всего 0.5%, что позволит вам вводить средства в систему ePayService через WebMoney мерчант на очень выгодных условиях. Пополнение счёта подобным способом, как и в обычном режиме, происходит моментально.

С наилучшими пожеланиями,
Служба поддержки ePayService

Пополнение счёта из системы Webmoney (WMZ) со скидкой в период с 13:00 23 мая до 18:00 25 мая (по Мск)

Дорогие Клиенты и Партнеры!

Спешим сообщить о том, что сегодня, 23 мая с 13:00 до 18:00 25 мая (по Мск) стартует акция: пополнение счёта из системы Webmoney (WMZ) с входящей комиссией 0.5%!

Стандартная комиссия на пополнение счёта из системы WebMoney Transfer составляет 1%, однако во время акции, вне зависимости от суммы входящего перевода, комиссия будет составлять всего 0.5%, что позволит вам вводить средства в систему ePayService через WebMoney мерчант на очень выгодных условиях. Пополнение счёта подобным способом, как и в обычном режиме, происходит моментально.

С наилучшими пожеланиями,
Служба поддержки ePayService

Пополнение счёта из системы Webmoney (WMZ) со скидкой в период с 12:00 29 мая до 12:00 02 июня (по Мск)

Дорогие Клиенты и Партнеры!

Спешим сообщить о том, что сегодня, 29 мая с 12:00 до 12:00 02 июня (по Мск) стартует акция: пополнение счёта из системы Webmoney (WMZ) с входящей комиссией 0.5%!

Стандартная комиссия на пополнение счёта из системы WebMoney Transfer составляет 1%, однако во время акции, вне зависимости от суммы входящего перевода, комиссия будет составлять всего 0.5%, что позволит вам вводить средства в систему ePayService через WebMoney мерчант на очень выгодных условиях. Пополнение счёта подобным способом, как и в обычном режиме, происходит моментально.

С наилучшими пожеланиями,
Служба поддержки ePayService

Пополнение счёта из системы Webmoney (WMZ) со скидкой в период с 17:00 5 июня до 12:00 9 июня (по Мск)

Дорогие Клиенты и Партнеры!

Спешим сообщить о том, что сегодня, 5 июня с 17:00 до 12:00 9 июня (по Мск) стартует акция: пополнение счёта из системы Webmoney (WMZ) с входящей комиссией 0.5%!

Стандартная комиссия на пополнение счёта из системы WebMoney Transfer составляет 1%, однако во время акции, вне зависимости от суммы входящего перевода, комиссия будет составлять всего 0.5%, что позволит вам вводить средства в систему ePayService через WebMoney мерчант на очень выгодных условиях. Пополнение счёта подобным способом, как и в обычном режиме, происходит моментально.

С наилучшими пожеланиями,
Служба поддержки ePayService

не планируете интеграцию с бтс-е? было бы очень здорово...

Doctor писал:

не планируете интеграцию с бтс-е? было бы очень здорово...

К сожалению, мы не работаем с криптовалютами. Интеграция с указанными вами сервисом пока что не планируется.

Временное прекращение приёма банковских чеков, выписанных на имя физических и юридических лиц

Уважаемые клиенты,

В связи с техническими неполадками на стороне компании, предоставляющей для нас услуги чек-процессинга в США, начиная с 21 июня 2017, мы временно прекращаем приём банковских чеков, выписанных на имя физических и юридических лиц. Ограничение также распространяется на чеки, загруженные через iCheck.

Исключение составляют чеки, выписанные на имя нашей компании (MTACC Inc) – такие чеки будут приниматься по обычному регламенту.

Чеки, поступившие в офис США и загруженные через iCheck до 20 июня 2017 г. включительно, будут обработаны в стандартном режиме.

Мы активно работаем над поиском альтернативного решения и сообщим в отдельной новостной рассылке, как только появятся приблизительные сроки возобновления приёма чеков, выписанных на физические и юридические лица.

Ответы на вопросы:
– Я недавно переслал вам подписанный чек, его еще не получили, что с ним будет?

К сожалению, до тех пор пока не будет найдено альтернативное решение для процессинга, мы не сможем обработать ваш чек.

– iCheck был принят, я отправил оригинал чека, что будет с чеком?

Чеки, которые были приняты через iCheck и ждут поступления оригинала чека, будут зачислены после получения оригинала чека.

– Я уже нанес на чек передаточную надпись. Как быть с этим чеком?

Вы можете дождаться возобновления работы услуги и обналичить его через нас (в таком случае обратите внимание на срок действия чека) . Либо вы можете заказать перевыпуск чека у вашего плательщика и обналичить его в банке принимающем чеки на инкассо.

- Для моего чека уже установлена дата выплаты, я получу деньги?

Для уточнения статуса вашего чека свяжитесь с нами через форму обратной связи внутри вашей учётной записи.

Приносим наши извинения за временные неудобства.

С уважением,

Служба поддержки ePayService

ну и что делать если чек на мое имя к вам не дошел? обычно идет 3 недели
пока вы его отошлете то чеки проэкспайрятся.
у меня зависает несколько сотен по вашей вине и что мне делать?

Для уточнения статуса своего чека, свяжитесь, пожалуйста, с поддержкой через тикет (вкладка "Обратная связь").

спасибо. на мыло упало что чеки получены
информация была вовремя. скорейшего вам нахждения замены и решения проблем.

Новая услуга: Денежные переводы наличными. Публичное тестирование

Дорогие клиенты и партнеры!

Мы запускаем в публичное тестирование новую услугу ePayService – Денежные переводы наличными.

Новый вид переводов имеет ряд важных преимуществ перед традиционными банковскими платежами по типу Wire Transfer через SWIFT:

1. Для получения такого перевода нет необходимости в наличии банковского счета – наличные выдаются по паспорту в одном из отделений партнерской сети в вашем городе.

2. Скорость осуществления перевода может занимать от 1 до 48 часов благодаря тому, что платежи осуществляются без участия банков-посредников.

3. Комиссия на новую услугу составляет 1% + 30 USD, что значительно ниже комиссий на традиционные банковские платежи Wire Transfer. Кроме того, для переводов суммой до 500 USD действует особый тариф 1% + 15 USD.

4. “Денежные переводы наличными” могут осуществляться в пользу третьих лиц.

5. Отдельным преимуществом по сравнению с ранее запущенной услугой “Банковский перевод в локальной валюте” является возможность получения наличных в USD валюте.

6. Услуга “Денежные переводы наличными” позволяет осуществлять платежи в 14 стран мира. В ближайшее время в зону покрытия данной услуги будут добавлены еще около 30 стран. На данный момент отправление платежей возможно в следующие страны:

• Азербайджан

• Белоруссия

• Грузия

• Израиль

• Казахстан

• Киргизия

• Колумбия

• Молдавия

• Панама

• Перу

• Россия

• Турция

• Украина

• Эквадор

Публичное тестирование пройдет в период с 5 по 28 июля. Воспользоваться услугой можно перейдя в раздел “Денежный перевод наличными” на главной странице внутри вашей учетной записи в Online.ePayServices.

Переводы обрабатываются операторами в соответствии с регламентом обработки банковских платежей.

Точную сумму комиссии за перевод в определённую страну вы сможете увидеть при заполнении формы для отправления перевода.

Текст этого сообщения доступен только зарегистрированным пользователям.

Для восстановления доступа к счету, свяжитесь, пожалуйста, со
Службой Поддержки через лайв-чат https://support.epayservices.com/chat.php или почту support@epayservices.com.

Пожалуйста держите нас в курсе хотя бы о примерных сроках возобновления работы по именным чекам (месяц-два-три)

Neverland писал:

Пожалуйста держите нас в курсе хотя бы о примерных сроках возобновления работы по именным чекам (месяц-два-три)

Мы работаем над тем, чтобы возобновить прием чеков настолько быстро, насколько это возможно. Но, к сожалению, на данный момент все еще не можем назвать какте-либо сроки.

Как только у нас появятся новости, мы обязательно ими поделимся.

ePayService писал:

Мы работаем над тем, чтобы возобновить прием чеков настолько быстро, насколько это возможно. Но, к сожалению, на данный момент все еще не можем назвать какте-либо сроки. Как только у нас появятся новости, мы обязательно ими поделимся.

на главной сервиса все еще висит услуга icheck, и обнал именных чеков. также в админке эта услуга доступна, никаких предупреждений, на странице услуги висит инструкция по заполнению передаточной подписи и далее. зачем вводить в заблуждение новых юзеров?
знакомый видел на главной вашего сайта что есть такая услуга, видел что она есть в кабинете.
получил чек, сделал передаточную, а оказывается вон оно как. и что теперь, из-за таких косяков перевыпускать и снова ждать?
почему не обновляете информацию на актуальную?

GarryBarry писал:

на главной сервиса все еще висит услуга icheck, и обнал именных чеков. также в админке эта услуга доступна, никаких предупреждений, на странице услуги висит инструкция по заполнению передаточной подписи и далее. зачем вводить в заблуждение новых юзеров? знакомый видел на главной вашего сайта что есть такая услуга, видел что она есть в кабинете. получил чек, сделал передаточную, а оказывается вон оно как. и что теперь, из-за таких косяков перевыпускать и снова ждать? почему не обновляете информацию на актуальную?

Временное прекращение приема чеков затрагивает только чеки выписанные на имя физических и юридических лиц. На нашем информационном сайте предоставлена общая информация о всех доступных метода работы с чеками, например, о чеках отправленных на имя нашей компании, с которыми мы продолжаем работать, как и раньше.

В личном кабинете, в соответствующем разделе есть предупреждение, а раздел для загрузки iCheck и вовсе отключен.

ePayService писал:

Временное прекращение приема чеков затрагивает только чеки выписанные на имя физических и юридических лиц. На нашем информационном сайте предоставлена общая информация о всех доступных метода работы с чеками, например, о чеках отправленных на имя нашей компании, с которыми мы продолжаем работать, как и раньше.

а я о именных и писал, причем тут выписанные на имя вашей компании, о них я не писал. информация о Icheck висит на вашем сайте

ePayService писал:

а раздел для загрузки iCheck и вовсе отключен.

да, теперь отключен. пару дней назад все было доступно, 100%. все было на местах, описание того как где и как нужно ставить передаточную подпись, куда слать, какие сроки. хотя новость о неприеме уж почти как месяц была опубликована.
сейчас технические работы, оперативно "вовсе отключили".
а человеку теперь перевыпускать чек и терять время, из-за того что проявили халатность и не удалили неактуальную информацию с сайта и кабинета

GarryBarry писал:

а я о именных и писал, причем тут выписанные на имя вашей компании, о них я не писал. информация о Icheck висит на вашем сайте да, теперь отключен. пару дней назад все было доступно, 100%. все было на местах, описание того как где и как нужно ставить передаточную подпись, куда слать, какие сроки. хотя новость о неприеме уж почти как месяц была опубликована. сейчас технические работы, оперативно "вовсе отключили". а человеку теперь перевыпускать чек и терять время, из-за того что проявили халатность и не удалили неактуальную информацию с сайта и кабинета

Еще раз обращаем ваше внимание на то, что прием чеков прекращен временно, поэтому информация об услуге доступна и на сайте и внутри личного кабинета.

Мы регулярно делаем почтовые рассылки и публикуем новости о работе сервиса для информирования наших клиентов. Актуальные новости всегда доступны в нашем блоге http://blog.epayservices.com/ru/ и в ленте новостей в личном кабинете. Кроме этого мы публикуем новости в наших сообщества Вконтакте и Facebook, и на форумах, в том числе и здесь.

Технические работы на серверах 25 августа с 21:00 (Мск) до 21:00 (Мск) 26 августа 2017

Уважаемые пользователи,

Информируем вас, что в пятницу, 25 августа с 21:00 (Мск) до 21:00 (Мск) 26 августа 2017, в связи с проведением технических работ на сервере, будет ограничен доступ к расчётной системе Online.ePayServices.

Технические работы связаны с обновлением системы и никак не затронут работу карт.

Приносим свои извинения за возможные неудобства.

С уважением,

Служба поддержки ePayService

Новая услуга “Коммерческий обмен” и более выгодный курс обмена валют

Дорогие клиенты и партнеры!

Мы запускаем новую услугу “Коммерческий обмен” которая позволит проводить обмен 17 валют на особо выгодных условиях.

“Коммерческий обмен” возможен для сумм эквивалентных 100 000 USD и более. Услуга доступна для следующих валют:

• Armenian Dram (AMD)
• Australian Dollar (AUD)
• Belarusian Ruble (BYN)
• British Pound (GBP)
• Canadian Dollar (CAD)
• Chinese Yuan Renminbi (CNY)
• Czech Koruna (CZK)
• Danish Krone (DKK)
• Euro (EUR)
• Japanese Yen (JPY)
• Kazakhstani Tenge (KZT)
• Norwegian Krone (NOK)
• Polish Zloty (PLN)
• Russian Ruble (RUB)
• Swedish Krona (SEK)
• Swiss Franc (CHF)
• US Dollar (USD)

Мы готовы предложить обмен на индивидуальных, ещё более выгодных условиях (вплоть до 0.5%), при обмене крупных сумм. Обсудить особые условия и объем можно связавшись с персональным менеджером или обратившись в службу поддержки через систему тикетов.

Все операции по «Коммерческому обмену» валют осуществляются по европейскому банковскому времени.

Мы также рады сообщить, что курс обмена валют внутри системы стал более выгодным и теперь комиссия системы составляет всего 2%. Комиссионный сбор за операцию обмена составляет 1 USD/EUR.

Напомним, что внутренний курс обмена формируется на основе рыночной стоимости валют USD и EUR в реальном времени.

Желаем вам продуктивной работы!

что-то затянулись технические работы.

когда система заработает?

coder-code писал:

что-то затянулись технические работы. когда система заработает?

Все технические работы на сайте завершены. Доступ к личному кабинету будет восстановлен в ближайшее время.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Когда ожидать доступа в кабинеты?

Да, всё еще 403 Forbidden сервер отвечает
когда?