Официальный представитель PAXUM. Вопросы и ответы.

Упс.. Перепутал все. На самом деле карта отправлена 19.10, так что пока можно расслабиться...

Воткнул скан внутреннего паспорта и скан выписки с банка, получил письмо:

A member of our staff opened ticket #XXXXX. Please review it and reply as soon as possible. Listed below are the details of this Ticket. Please make sure the Ticket ID remains in the subject at all times.

Ticket ID: #XXXXX
Subject: Paxum - Unable to verify your account
Message: Dear XXXXXXX XXXXXXXXX,

We regret to inform you that at this time we are unable to verify your account since you didn't submit all required documentation. Please make sure you submit one more (different from the one you have already sent) Photo ID such as: International Passport (!!!!!!!!!!!!!or notarized translation of your local Passport, in Latin characters!!!!!!!!!!!!!!!); driver's license; national id; military ID; or any other photo id issued by a government agency in your country.

и что дальше? каждую бумажку бежать переводить у нотариуса?
прочие пэйсервисы устраивает скан без всяких переводов, а у PAXUM-а с русской поддержкой нужно обязательно переводить

нотариально завереный перевод документов сравним по стоимости с годовым обслуживанем карты :)

Simoom писал:

Воткнул скан внутреннего паспорта и скан выписки с банка, получил письмо: A member of our staff opened ticket #XXXXX. Please review it and reply as soon as possible. Listed below are the details of this Ticket. Please make sure the Ticket ID remains in the subject at all times. Ticket ID: #XXXXX Subject: Paxum - Unable to verify your account Message: Dear XXXXXXX XXXXXXXXX, We regret to inform you that at this time we are unable to verify your account since you didn't submit all required documentation. Please make sure you submit one more (different from the one you have already sent) Photo ID such as: International Passport (!!!!!!!!!!!!!or notarized translation of your local Passport, in Latin characters!!!!!!!!!!!!!!!); driver's license; national id; ID; or any other photo id issued by a government agency in your country. и что дальше? каждую бумажку бежать переводить у нотариуса? прочие пэйсервисы устраивает скан без всяких переводов, а у PAXUM-а с русской поддержкой нужно обязательно переводить нотариально завереный перевод документов сравним по стоимости с годовым обслуживанем карты

Чтобы абсолютно соответствовать требованиям MasterCard и банка, у нас должны быть фотодокументы владельцев счетов в которых имя и фамилия написаны латинскими буквами или два фотодокумента. Это не наша прихоть. То, как "другие" сервисы ведут свои дела - это их право рисковать ради получения клиентов.
Мы не хотим подставлять под какие-либо риски ни наших клиентов, ни себя !

Paxum писал:

Чтобы абсолютно соответствовать требованиям MasterCard и банка, у нас должны быть фотодокументы владельцев счетов в которых имя и фамилия написаны латинскими буквами или два фотодокумента. Это не наша прихоть. То, как "другие" сервисы ведут свои дела - это их право рисковать ради получения клиентов. Мы не хотим подставлять под какие-либо риски ни наших клиентов, ни себя !

если будет 2 фотодокумента, то нотариально завереный перевод делать не нужно? типа и на русском потянет?

и ещё вопрос, можно ли заменить первичный емэйл на другой, чтобы соответсвенно аккаунт на него переключился? или нужно новый аккаунт открывать?

Simoom писал:

если будет 2 фотодокумента, то нотариально завереный перевод делать не нужно? типа и на русском потянет? и ещё вопрос, можно ли заменить первичный емэйл на другой, чтобы соответсвенно аккаунт на него переключился? или нужно новый аккаунт открывать?

1. Да, тогда нотариального перевода не нужно.
2. Нет, поменять больше нельзя.

А, если мыло угонят ?

также интересует

А праймари мыло палится при исходящих переводах?
Если да, то не очень хорошо это...

Интересует почему топикстартер не отвечает в асе уже полнедели, не могу ваер выслать, потому что банк требует:

Contact Details:
Fax Number:
Phone Number:
e-mail Address:

Если таких данных нет то так и ответьте что нет ни email-адреса ни телефона ни факса. А то мне ваше молчание в денежку выливается, одних только разговоров с банком уже набежало по телефону баксов на 200.

А если у меня только
1)внутренний паспорт (место регистрации не совпадает с фактичеким проживанием)
2)военный билет(с фотографией)
3)Договор на аренду жилья (без фотографии)
Как?

paxum как-то совсем не быстро начал работать, ваер ушел на прошлой неделе, пусто, так и с голоду помереть не долго.

Так же напрягает ситуация с невозможностью отсылать внутренние платежи с не праймари мыла.

получил карту. шла почтой чуть меньше месяца...дошла.
все вопросы по докам разрулил с саппортом достаточно оперативно.

теперь жди месяц пока тебе что-то туда зачислят.

Paxum: а что за тема что ваеры возвращаются?

Xvost писал:

А если у меня только 1)внутренний паспорт (место регистрации не совпадает с фактичеким проживанием) 2)военный билет(с фотографией) 3)Договор на аренду жилья (без фотографии) Как?

Замечательно.
Только в этом случае делайте скан страницы с пропиской и адрес регистрируйте тот, который в прописке.
Для заказа карты вы сможете выбрать любой адрес по вашему усмотрению.
Договор на аренду не нужен, раз у вас есть военный билет как второй фото документ.

Ronald Wild писал:

А праймари мыло палится при исходящих переводах? Если да, то не очень хорошо это...

При исходящем переводе, получатель всегда видит тот e-mail, с которым вы зарегистрировали ваш account.

seanx писал:

Интересует почему топикстартер не отвечает в асе уже полнедели, не могу ваер выслать, потому что банк требует: Contact Details: Fax Number: Phone Number: e-mail Address: Если таких данных нет то так и ответьте что нет ни email-адреса ни телефона ни факса. А то мне ваше молчание в денежку выливается, одних только разговоров с банком уже набежало по телефону баксов на 200.

Уже отвечает.
Уезжал на выходные по делам.
Постучитесь ещё раз и разберёмся.

perdola писал:

paxum как-то совсем не быстро начал работать, ваер ушел на прошлой неделе, пусто, так и с голоду помереть не долго.

Свяжитесь пожалуйста со мной и разберёмся в вашей ситуации.

JM писал:

Paxum: а что за тема что ваеры возвращаются?

У кого именно ? Когда ?

Vyacheslav писал:

Так же напрягает ситуация с невозможностью отсылать внутренние платежи с не праймари мыла.

Поясните пожалуйста, что значит "посылать внутренние платежи" ?
Посылать куда ?

Можно отправить карту экспресс почтой и что для этого нужно сделать?

Paxum: так вы ваеры принимаете уже?

Цитата:

Поясните пожалуйста, что значит "посылать внутренние платежи" ?

Наверное, имелось ввиду переводы p2p. Вы же раньше сообщали, что при p2p всегда получатель видит только то мыло, при котором отправитель зарегистрировал аккаунт. А народу хочется, видимо, иногда отправлять так, чтобы можно было выбрать другой e-mail, привязанный к аккаунту.

У нас ваер высланный 8го числа до сих пор не пришел, уже полторы недели идет, все адверты сидят и меня трясут, когда выплаты.
На почту детали выслал еще на прошлой неделе, сейчас еще раз продублировали.
Обратите внимание что за проблема, потому что с такими сроками платить к вам невозможно совершенно, да и не ходят ваеры по полторы недели, значит что-то у вас!