Здравствуйте,
Tubeman, cпасибо за поддержку, но я все же поясню нашу позицию:
1) Сотрудники имеет ограниченные возможности по блокировке
ресурсов. Для исключения злоупотреблений, при блокировке
любого ресурса, сотрудник должен представить базу доказательств,
включая скриншоты, логи, коды и так далее.
Таким образом, при поступлении абуза, если он не подкреплен
доказательной базой, сотрудник обязан воспроизвести возникшее нарушение
и собрать полный отчет. Иногда, воспроизвести нарушение не удается ни
одному сотруднику. И так как мы имели опыт со случаями злоупотреблений,
fake алертов и оспариваний блокировок - это единственная схема которая
решила эти проблемы.
Все таки мы имеем дело с финансами, таким образом необходима
серьезная доказательная база для блокировки средств на счетах.
2) Сотрудники системы финансово заинтересованы в поиске и блокировке
ресурсов нарушающих правила. За каждый заблокированный ресурс или
аккаунт, они получают значительные бонусы в определенном процентном
соотношении от заблокированной суммы. Поэтому - это в первую очередь
касается их "заинтересованности", они, поверьте, очень заинтересованы
блокировать подобные ресурсы.
3) Но, в принципе, нам известны механизмы, которые позволяют некоторым
недобросовестным покупателям не попадаться при рассмотрении их ресурсов
службами мониторинга. И, в случае отсутствия доказательной базы, мы
не имеем права не возвращать средства, хотя, теоретически отклонить
ресурс мы можем любой, но это не эффективный способ борьбы с проблемой.
4) Этот топик был поднят как раз в тот период времени, когда мы начали
разработку новых механизмов борьбы с таким видом нарушений. Во-первых
это некоторые технические новшества, которые позволят идентифицировать
эти механизмы в автоматическом режиме. Во-вторых, это системы рейтингов
и пользовательских оценок, которые позволят исключать не только ресурсы
не соответствующие условиям, но и ресурсы с несоответствующим качеством.
Выше уже были предложены оценки "трастовости", вообщем, да, над чем-то
похожим мы уже работаем последние месяцы.
5) Ну и что касается заявлений что, мол, якобы это выгодно системе: в
пункте 2 описаны условия, которые несколько противоречат подобным
заявлениям. Ну и, конечно, в долгосрочной перспективе, я не вижу выгоды
для системы при наличии подобных ресурсов - это снижает как цену, так
и процент продаж, уровень роста приостанавливается. В итоге мы теряем
больше чем приобретаем.
Я не хочу чтобы были сомнения в наших намерениях, меня очень огорчает
такая позиция. С другой стороны, я признаю, что текущая схема не
оптимальна, поэтому требуется модернизация и изменение подходов. Спасибо
за дельные советы.
С уважением,
+1 (213) 985-1003
http://trafficholder.com/
Последний раз редактировалось: TrafficHolder Admin (01/04/11 в 19:26), всего редактировалось 2 раз(а)
