О причинах падения конверта в последнее время

Встречаю уже далеко не первый топик с этой проблемой в последние месяцы. Вероятно, следует несколько прояснить ситуацию со стороны человека, имеющего прямую статистику от биллинга.

Наверное уже все вебмастера столкнулись с необъяснимым падением конверта, начиная где-то с осени и по нарастающей до настоящего времени. Причины называют самые разные, и как правило далекие от реальности. Реальность же такова: если год назад процент подписок по отношению к кликам в биллинг составлял (по нашей статистике) в среднем 40-53%, то сейчас этот показатель в хорошее время составляет около 25%, в плохое падает до 12-15%. При этом кликов в биллинг меньше не становится, фактически их стало даже незначительно больше. Трафик также не уменьшается, что и вызывает видимое падение конверта. Люди искренне хотят подрочить и ищут где это сделать, просто их не пускают. По статистике других спонсоров проценты могут быть другими, но соотношение падения скорее всего такое же.
Мне приходилось слышать даже о том, что часть буржуйских партнерок упала до оборота 15% от ноября. Эти данные непроверены, поэтому их можно использовать только для общего ориентирования в ситуации, за порядок цифр я личной ответственности не несу, рассказываю только то что сказали мне.

Что это означает. Кризис кредитных карт в США и в мире ударил по центральным процессингам, поскольку первопричина даже не в них, а в банках - эмитентах кредитных карт. Аналогичная ситуация с очень большой вероятностью наблюдается абсолютно у всех спонсоров. Поскольку большинство сайнов происходит по кредиткам, само собой наблюдается существенное падение конверта и доходов. Ситуация не имеет к шейву ни малейшего отношения, как это ни печально.

Пути решения проблемы. Непосредственно эту проблему решить со стороны спонсоров или вебмастеров не представляется возможным. Зато сейчас увеличивается вероятность появления альтернативных пэймент-опций, но это процесс не слишком быстрый, и явно решение, если оно появится, возникнет не сегодня и не завтра. Возможно, в течение этого или следующего года.
Опосредованно проблему можно решать, включая более изощренные механизмы фильтрации трафика и расширенную статистику по продажам. Т.е. целенаправленно искать решения для конвертации национального трафика и фильтровать его на наиболее привлекательные позиции самостоятельно на своих ресурсах. Вероятно, следует менять подход к рекламе, более настойчиво предлагать те варианты, где у серфера наибольший шанс сконвертиться.

Перспективы. Лучше в ближайшее время не станет - скорее наоборот, станет только хуже. Мы стремительно теряем штатовский рынок, и когда он восстановится в полном объеме - пока непонятно. Интернациональный рынок кредитных карт падает с той же скоростью, если не быстрее. Кризис не убил желание народа дрочить, но основательно подсадил возможность заплатить. Поскольку кризис быстро не кончится, вероятнее всего нас ждет реструктуризация рынка, с отмиранием слаборентабельных схем и основательной перетряской платников. Следует ожидать того, что народ в панике пустится во все тяжкие, соответственно в ближайшем периоде можно ждать очередного вала всевозможных околозаконных и противозаконных схем отъема денег у населения. Морально следует подготовиться к возможным кризисам неплатежей в адалте.

Мне жаль вам писать все эти печальные вещи, но с другой стороны, те кто успеют к этому подготовиться - займут освободившиеся ниши рынка после выхода из кризиса. Поэтому я считаю, что правильнее будет объяснить происходящее и дать вебмастерам возможность заранее предусмотреть последствия.

Аминь

есть правда в твоих словах.

Я еще хочу пояснить один момент, который прозвучал неявно. Проблема даже не в том, что у людей на карте нет денег - проблема в том, что это банки страхуются от возможных потерь и блокируют существенно больший процент авторизаций на съем денег с карт клиентов. Соответственно, до стабилизации банковского сектора об улучшениях в этом плане говорить не приходится.

Глобальный экономический кризис и новый виток развития пиратства.

Bukazoid, многими замечено уменьшение количества ребиллов. Что ты можешь сказать по этому поводу?

так от чего увеличиваться ребилам?
за продление подписки тоже надо платить, банки режут клиентам карты.

Bukazoid писал:

Проблема даже не в том, что у людей на карте нет денег - проблема в том, что это банки страхуются от возможных потерь и блокируют существенно больший процент авторизаций на съем денег с карт клиентов.

Тогда это должно быть видно по статсам биллингов (decline rate). Ты можешь конкретные цифры привести то, что ты видишь сейчас vs. год назад, допустим?

Хотел посмотреть какой у вас биллинг, но меня средиректило на оплату телефоном, почему-то

Desperate Andy писал:

Тогда это должно быть видно по статсам биллингов (decline rate). Ты можешь конкретные цифры привести то, что ты видишь сейчас vs. год назад, допустим?

Я привел наш аппрувал рейт. Вычти из 100% - получишь деклайн Ну не совсем так, но в целом такое изменение именно из-за роста деклайнов. Мы эту статистику анализируем уже несколько лет - так вот, такой жопы не было еще никогда.

Цитата:

Хотел посмотреть какой у вас биллинг, но меня средиректило на оплату телефоном, почему-то

Хм. Видимо опять включили пасвордбайфоны для русских айпи, у нас это динамически сейчас считается, если я ничего не путаю. Русским сейчас практически анриал заплатить кредиткой.
Биллинги эпоха, сегпэй, 365биллинг, 2000чардж.

True Alex писал:

Bukazoid, многими замечено уменьшение количества ребиллов. Что ты можешь сказать по этому поводу?

Абсолютно ничего не могу сказать. У нас уменьшения именно ребиллов нет - те кого биллинг пропустил дальше ребиллятся уже нормально обычно. Версии у меня есть, но озвучивать их будет уже не совсем корректно без реальных данных.

Я бы кстати даже больше сказал, юзеры сейчас менее склонны канселиться, потому что не факт что они смогут снова подписаться в следующий раз. И они это начинают все лучше понимать.

Bukazoid писал:

Я привел наш аппрувал рейт. Вычти из 100% - получишь деклайн Ну не совсем так, но в целом такое изменение именно из-за роста деклайнов. Мы эту статистику анализируем уже несколько лет - так вот, такой жопы не было еще никогда.

Ты по биллингу посмотри, по той же эпохе, там есть такой отчет.
Т.е. отношение не к числу заходов на страницу биллинга, а к числу сабмитов формы (как я понимаю, биллинги так считают этот показатель).

Bukazoid писал:

Хм. Видимо опять включили пасвордбайфоны для русских айпи, у нас это динамически сейчас считается, если я ничего не путаю. Русским сейчас практически анриал заплатить кредиткой. Биллинги эпоха, сегпэй, 365биллинг, 2000чардж.

ИП не русский был, но возможно по языку браузера сработало.

kebzu писал:

за продление подписки тоже надо платить, банки режут клиентам карты.

Насколько я могу судить - здесь идет отлуп не по конкретной транзакции, а по конкретному клиенту больше. Т.е. тупо части клиентов не дают проводить такие транзакции вообще, а части дают как и раньше. Тут конечно мы уже вступаем в область предположений и догадок, поскольку по банкам у меня статистики разумеется нет.

Проблемы с проходимостью карт существуют это факт. Спросите Супорт партнерок. И мне кажется рулить будут те у кого проходимость (читай билл) лучше.

Desperate Andy писал:

Т.е. отношение не к числу заходов на страницу биллинга, а к числу сабмитов формы (как я понимаю, биллинги так считают этот показатель).

Я могу и в эпохе глянуть, но в принципе в этом нет особой необходимости, т.к. структура джойнов у нас не меняется уже пару лет, состав трафика тоже. Попозже посмотрю деклайны, ими асд занимается, я в биллинговую стату вообще редко лажу - но насколько я помню проблема именно в них.

Цитата:

ИП не русский был, но возможно по языку браузера сработало.

По одному языку не должно по идее. Посмотрю что там программер наворотил А из какой страны был айпишник, если не секрет?

hectorix писал:

И мне кажется рулить будут те у кого проходимость (читай билл) лучше.

Ни у кого сейчас не лучше. Повторю, это проблема не в биллингах, а намного дальше. Отлуп дают не биллинги, а центральные процессинги и банки в нынешней ситуации.

Bukazoid, стукни пожалуйста на пару секунд
т_р_и79089829

Bukazoid писал:

Ни у кого сейчас не лучше. Повторю, это проблема не в биллингах, а намного дальше. Отлуп дают не биллинги, а центральные процессинги и банки в нынешней ситуации.

не согласен, банки разные то

То есть факт экономии средств юзерами в это тяжелое время ты не отмечаешь. Тот процесс, что ты описал - имеет место быть, более того, многие платили кредитными картами (а не дебетными), а кредитные программы сейчас массово сворачиваются вместе с банками. Но, мне кажется, что и сами юзеры стали аккуратнее относится к тратам: дольше выбирают на какой сайт потратить деньги, дольше думают. К этому всему конкуренция между платниками только усиливалась в последние годы... В этом случае стали играть более важную роль для вебмастеров куки на партнерках. Мы когда подняли срок куки до 180 дней - вебмастерских сайнов стало больше, вебмастерский конверт улучшился.

То есть - причина плохого конверта не только в проблемах в финансовом секторе, я уверен, что юзеры стали более переборчивыми. Возможно, это зависит от ниши, конечно же.

hectorix писал:

не согласен, банки разные то

У юзеров-то? Конечно, пиздец какие разные Только как это биллингам поможет?

Bukazoid писал:

Я могу и в эпохе глянуть, но в принципе в этом нет особой необходимости, т.к. структура джойнов у нас не меняется уже пару лет, состав трафика тоже. Попозже посмотрю деклайны, ими асд занимается, я в биллинговую стату вообще редко лажу - но насколько я помню проблема именно в них.

Необходимость есть, чтобы сравнивать яблоки с яблоками.
По нашим яблокам, к примеру, я не вижу никаких изменений в проценте отбраковки. Вот и интересно увидеть цифры твои с самой эпохи.

Bukazoid писал:

По одному языку не должно по идее. Посмотрю что там программер наворотил А из какой страны был айпишник, если не секрет?

NL

True Alex писал:

Bukazoid, многими замечено уменьшение количества ребиллов. Что ты можешь сказать по этому поводу?

Он недавно писал что у него наоборот какая то супер пупер система которую они год разрабатывали из за которой ребилы выросли и вебмастера стали получать намного больше чем полтора года назад.

а не может быть что эти кредитки просто не работают из-за уменьшения кредитных лимитов или вообще закрытии кредитной линии? сомневаюсь, что банки вручную мониторят 30 баксовые кредиты

True Alex писал:

То есть факт экономии средств юзерами в это тяжелое время ты не отмечаешь.

Я его не считаю существенным, скажем так. Это не те траты, которые определяют семейный бюджет Наверное какая-то часть клиентов отвалится по этой причине, но я не думаю что большая, поскольку те для кого это существенные деньги - и так мало что покупали, даже до кризиса.
Разборчивость несомненно присутствует. Но это тоже процесс, который не вчера начался. Юзеры проявляют разборчивость не столько из экономии, сколько с ростом предложения. Когда количество сайтов превышает возможное для просмотра в течение всей жизни - юзеры начинают проявлять разборчивость и ковыряться. Кстати именно разборчивые юзеры склонны мигрировать по сайтам больше, чем те, кто ищет что-то определенное, находит и садится на эту тему. В этом плане несколько большее преимущество у фетишных сайтов, только хорошо сделанных.

rusawm: никто и не говорил про ручной мониторинг. все именно так и происходит, как ты говоришь.

по сисе жопа давно уже творится не понятная
по эпохе,нетбилингу и джейбиллу вроде всё нормально, процесситца как и 2-3 месяца назад, сужу по спонсорам с которыми работаю плотно
сегпей да.. упали транзации по этому билу