В каком случае cancel, а в каком refund ?

Появилась следующая ситуация,
есть несколько типов дронов:

1) чукчи:
подписался на триал, а в мемберку не заходят ни разу.
триал истекает, происходит ребилл и так из месяца в месяц.
2) почти чукчи:
подписался на триал, в мемберку зашёл один раз, посмотрел
первую страницу мемберки и больше не показывается.
триал истекает, дальше идут ребиллы, а заходов в мемберку
больше нет с него.
3) полу чукчи:
подписывается на триал, заходит в мемберку несколько раз в
месяц, но качает мало. складывается впечатление, что только на
тумбы к фото и видео глазеет.
4) русские:
подписываются на триал, сразу делают cancel и выкачивают всё,
что успевают за триал. как правило один заход
продолжительностью весь триал и гигабайты выкачанной
информации.
5) почти русские:
то же что и русские, но делают cancel в конце триала.
6) не русские:
подписываються на триал, качают контент умеренно, а затем
cancel или rebill

со сложившейся ситуацией, возникают следующие вопросы:
Кто и как поступает с различными типами дронов, в каких случаях
предварительный cancel, а в каких дополнительно refund ?

ps. особенно беспокоят 1 и 2 разновидности дронов.

Bold я думаю 1 и 2 это не чукчи,
это больше похоже на кардеров
сам посуди, станет дорка просто так дарить свои 29,95 ?
я думаю в таких случаех (если твой партнерский софт это позволяет)
надо баннить на время акки ..
если дорки так и не появятся и не напишут гневное мыло - почему я забаннен, значит надо следить за такими регами .. если будут refunds или chargebacks (не дай бог), то в следующий раз надо сразу самому делать рефанд по таким мемберам

хотя может я и не прав
но то что такие дорки существуют (чукчи и почти чукчи)
это факт .. сам наблюдаю иногда в партнерках такие явления

кардеру смысла нет региться, а потом не смотреть мемберку

если вебмастер кардит, тогда смысла не вижу на триал подписываться, когда можно на месяц или на три сразу.

хотя возможно тут я ошибаюсь.

Цитата:

сам посуди, станет дорка просто так дарить свои 29,95

у меня 34.95$

яб не стал вот меня это и беспокоит, с другой стороны чукча же заплатил денег и не поехал.

вот и интересует мнение остальных, а то с одной стороны жаба душит, а с другой чарджбеков не охота, с третьей вебмастера обидятся.

блокировать аккаунт, тоже не выход, т.к не блокировать же акк. сразу как дрон его зарегил ..
у меня триал 3 дня всего, еслиб месяц - тогда можно и заблокировать для пробы.

Bold писал:

кардеру смысла нет региться, а потом не смотреть мемберку вот и интересует мнение остальных, а то с одной стороны жаба душит, а с другой чарджбеков не охота, с третьей вебмастера обидятся.

90% кардеры. И схема очень простая, на триалах как правило проверяется валидность карточки. Чем триал дешевле, тем меньше вероятность, что кардхолдер заметит недостачу. Вереней заметить, то он скорей всего заметит, но значения особого не предаст.

Это потом уже, когда по его карточке закажут какой-нить ноут в инет магазине, или в инет казино поиграют от души, пойдут чарджбэки...

Короче мой те совет, гони ты таких пассажиров. Проблемы с билингом обойдутся те дороже.