Sorry

delete

Последний раз редактировалось: Onliner (20/04/08 в 19:44), всего редактировалось 10 раз(а)

гм... а домены можно брать на тестовый период на 4 дня ?

Первое обращение к нам было 4 апреля ровно тогда, когда кончался манибек период группы ваших доменов часа за 3 до дедлайна и наша служба техподдержки ответила вам, но вы прекратили общение дальнейшее.
Ну раз так, то откуда знать что у вас проблема сохранилась?

Второй раз - ровно так же, опять за 3 часа до дедлайна. Если бывают проблемы с регистрами и софтом, то за такие сроки ничего практически решить нельзя и мы за это ответственность нести не можем.

Вы решили использовать сроки данной процедуры (которую мы можем запросто отключить, но не хотим для удобства клиентов) за пределами практически разумного, тестили траф или еще что-то (получали выгоду), так почему же вы теперь претензии предъявляете?

Если общение вас с нами будет идти в том же духе, то мы в соответствии с нашими условиями будем в праве отказать вам в обслуживании и вернуть деньги с закрытием аккаунта.

К тому же хочу довести до вашего сведения, что деньги эти берем не мы, а регистр и возможно это лавочка прикроется официально. Мы на это очень надеемся.

На стороне эстов действительно бывают косяки (чего они в общем - то и не отрицают), но тут ты сам виноват. Форс - мажор есть везде, и если что - то чинится - надо иметь запас времени, а не метаться быстрей -быстрей, и потом на форуме их ругать.

Отказался - бы за сутки - уверен, даже если - бы были проблемы - они - бы за сутки их решили. А так... ругать маршрутчика из - за того что ты опоздал на поезд... только себя можно ругать в этом случае.

И насчёт отношения ты не прав. Я как - то домен к ним переносил с ГоДеди. Никак не получалось перенести из админок и суппорт сам мне сначала несколько раз из своей рулилки высылал приглашения, так как стандартно что - то не проходило, а потом помогли перенести, затратив своё время на то чтобы разобраться что мне приходит от Годеди и что из этого вбивать.

Косяки бывают, но ребята НАДЕЖНЫЕ, мне с ними просто не везет я эт уже понял ;)
А лавку и правда надеюсь прикроют, а то куча нужных мне доменов так и гуляет по таким вот бизнесменам как тут ;(

Onliner писал:

Зарегил немного доменов на тест(4 дня) у естдомейнс , за несколько часов до удаления доменов управления доменами выдает ошибки,написал тикет - посоветовали почистить кеш и куки.Все это естественно не помогло так как глюки были на стороне estdomains.Удалить 10 доменов не получилось , потерял 50 дол.Все это так и оставил. Через 2 дня пытаюсь удалить другую группу доменов - опять у них что то глючит ! Опять потерял 50 дол.Решил на этот раз попросить вернуть мне 100 дол за то что я 2 раза не смог удалить домены по их вине. Деньги мне вернуть отказались по таким причинам: 1. Money Back период = 4 дням и Вы тестили траф на доменах до победного конца (это ваше право); 2. В тикете RCD-202932 Вам был дал ответ о возможных причинах ошибки и что можно сделать для ее устранения; 3. Дальше Вы появились с подобным тикетом TFB-39114 только 6 апреля, значит до этого момента Вас ничего не беспокоило; Я создал другой тикет насчет 2 группы доменов которые не смог удалить и потерял 50 дол, первый случай вообще оставил. Вот такое у estdomains отношение к клиентам .

Да нормальное у них отношение к клиентам.

Прошу прощения у Estdomains , сорри, был неправ.