Twitter: тренды и новые возможности Уоррэн Уитлок (Warren Whitlock) из BestSellerAuthors.com написал книгу про Twitter - «Секреты успешных продаж с помощью Twitter» («The Secret Stuff to Selling on Twitter»). По его мнению, как бы парадоксально то ни звучало, для того, чтобы продавать, нужно перестать продавать! Как уже было неоднократно сказано, помимо промоутинга, нужно интересоваться, что происходит у других твиттерян. Если вы этим пренебрегаете, вы просто выпадаете из этой сферы. Имейте скромность: не стоит думать, что для всех то, что вы пишете, является откровением. Прежде всего, людям приятно, когда ими интересуются, и если вы убедите в этом свою аудиторию, то за вами многие последуют. Создайте ощущение, что вам не плевать на мнения других. Очевидно, что невозможно читать всех сразу. Хотя если прибегнуть к Twitter Search, это становится реальнее. Уоррэн Уитлок признается, что прибегает к этой поисковой системе даже чаще, чем к Google, потому что Twitter Search осуществляет поиск в режиме реального времени. Крис Уинфилд (Chris Winfield), президент компании 10e20, также думает, что Twitter, прежде всего, создан для общения. Массу полезной информации (в том числе и профессионального характера) можно почерпнуть на этом ресурсе. Twitter подходит и для бизнес-целей: к примеру, компания Криса часто прибегает к голосованию в среде целевой аудитории. Можно устанавливать деловые контакты с представителями других компаний, занимающихся поисковой оптимизацией. Кейт Моррис (Kate Morris) из Marketing Demons поделилась секретами интеграции Twitter в бизнес. Сейчас появляются все новые инструменты Twitter, ориентированные исключительно на бизнес. Например, Lists позволяет определить, кто является лучшими клиентами, промоутерами и так далее. Несколько месяцев назад у Flickr, YouTube и MySpace появилась опция «Share» для интеграции с Twitter. Значение социальных сетей на сегодня столь велико, что многие производители мобильных устройств ориентируются на них еще на стадии разработки софта для своих девайсов. По этому пути уже пошли iPhone, BlackBerry и Motorola. «Сарафанное радио» – реальная сила в бизнесе. Аккаунт можно использовать как для распространения информации об акциях вашей компании, поддержки клиентов, так и для мониторинга предпочтений целевой аудитории. Многие охотно поделятся мнением, что им нравится, а что нет, безусловно, такая оценка из первых рук послужит на пользу качеству вашего продукта. По этому вопросу немало написано здесь. Тем не менее, Кейт Моррис утверждает, что не стоит слишком зацикливаться на Twitter, пару лет назад такой же ажиотаж был вокруг MySpace. Конечно, на сегодня Twitter – лидер социальных медиа, но все же главным является необходимость усвоить основные вышеперечисленные принципы работы. И к тому же реклама «из уст в уста» и брендинг всегда будут актуальными. 08.04.10
Источник: SERoundTable. Автор: SERoundTable. Перевод: gravion. |