Про Facebook и маркетинг

Теперь мы поговорим о самой популярной социальной сети Facebook и о тех возможностях, которые она предлагает для маркетинга.

По мнению Денниса Ю (Dennis Yu), директора компании BlitzLocal LLC и гуру поисковой оптимизации, для начала нужно определить свою целевую аудиторию. Для этого можно использовать лексику Facebook, ключевые слова и данные из профайла юзера. С помощью этой информации можно судить не только о половой принадлежности пользователя, но и его возрасте и личных предпочтениях.

После того, как вы определили целевую аудиторию, нужно рассказать им о вашем продукте. Поэтому второй шаг – размещение рекламы на Facebook в вашем регионе. По данным социальной сети, в 2009 году 74% рекламы составляла реклама на локальном уровне.

Что касается способа размещения рекламы – CPC или CPM, то, по мнению Денниса Ю, лучше размещать рекламные объявления с оплатой на основе показов (CPM). Если же вы размещаете рекламу с оплатой за клик (CPC), то чем привлекательнее будут баннера, тем чаще на них будут кликать. Впрочем, это и так очевидно.

Наконец, третья возможность продвижения сайта это использование социальной сети как средство общения с пользователями, альтернативное рассылке электронных писем. Отправляйте своих сурферов на Facebook, чтобы они становились активными пользователями и приводили туда своих знакомых. Чем больше будет пользователей в сети, тем больше будет ваша целевая аудитория.

Что касается маркетинга на Facebook при помощи создания групп и отдельных страниц «под проект», то про это хорошо рассказала Ребекка Келли (Rebecca Kelley), директор компании Social Media. Сначала она проводит аналогию между группой в социальной сети и форумом. По ее мнению, стоит вступать в группы, поскольку с их помощью можно:

• выйти на другие группы схожей тематики
• найти целевую аудиторию и потенциальных клиентов
• продвигать бренд через комментарии, размещение ссылок и поиск новых связей

Ребекка объясняет, почему важно самим создавать группы:

• можно использовать их как форум
• можно помогать людям, отвечая на вопросы и оказывая информационную поддержку
• трафик
• ненавязчивый брендинг и взаимодействие с потенциальными клиентам

Она также дает рекомендации для маркетинга на Facebook с помощью групп:

• нужно с умом подходить к выбору названия своей группы
• желательно составить базу с электронными адресами членов группы
• стоит отслеживать размер группы (если группа более 5 тысяч, то рассылка электронных писем становится проблематичной)
• обязательно надо участвовать в жизни группы и общаться с ее членами
• необходимо делать регулярные обновления

Далее Ребекка Келли говорит о важности страниц «под проект» на Facebook. Их можно создавать и посвящать чему угодно: событию, организации, персоналии, объекту рекламы и так далее.

По мнению Ребекки, создавать страницу на Facebook нужно для:

• брендинга (явного или ненавязчивого) сайта
• поиска и общения с целевой аудиторией
• трафика
• улучшения «липкости» сайта
• управления репутацией