Возможные формы вмешательства.

  Модераторы просто извелись в поисках метода обращения с проблемными пользователями. Попытки ободрить, поддержать, предложить дружескую помощь, похвальны. Однако, очень легко "посадить его себе на шею". "Подавленный" может оказаться очень зависимым от вас, нуждаясь в намного большем, чем вы можете дать. Когда вы подозреваете подобную возможность, особенно если пользователь говорит или даже намекает о самоубийстве, посоветуйте обратиться за профессиональной помощью. Повторите эту рекомендацию несколько раз. Предложите заглянуть в телефонный справочник и найти антикризисную горячую линию, или телефон профессионального психиатра. Если это молодой человек, предложите ему поговорить с его родителями, классным руководителем в школе, или с вызывающим доверие взрослым. Другой возможностью будет дать человеку интернет-адрес кризис-центра, или бесплатный справочный номер телефона 800. Насколько важно попытаться оказать "подавленному" какую-либо помощь, настолько важно помнить, что это все, что может сделать обычный человек в подобной ситуации. Попытайтесь не чувствовать вины или отчаяния, если ситуация не разрешится положительно.

  Очень редко модераторы отсоединяют ("убивают") подавленного. Но это может только увеличить их чувство отверженности и отчаяния.

  Если пользователи продвигают идею суицида, ситуация резко изменяется. Если это даже подростковая "глупость" или "фантазия", поощрение самоубийства нетерпимо на сайтах TPI/EC. Самоубийство может действительно стать эпидемией, особенно в среде подавленных подростков. С такими деятелями нужно обращаться настойчиво и твердо. Если они тут же не отреагируют и не раскаются в своих проповедях, модераторы должны "заглушить" или отсоединить их. В силу понятных причин, модераторы избегают слова "убить".

  Интересно отметить, что при обсуждении этих вопросов в списке рассылки модераторов, разгорелась жаркая дискуссия об этической стороне самоубийств и эвтаназии. На отношение к подобным вещам, как к "правильным" или "неправильным", влияют культурные, социальные и жизненные факторы. На текщий момент, почти все модераторы согласились, что участники со склонностью к самоубийству нуждаются в помощи, и что пропаганда суицида должна пресекаться.

  45. Педофилы

  При случае, некоторые сквернословы и "воздыхатели" направляют свое внимание к молодым участникам системы Palace, обычно женского пола. Пользователи с именами типа "Большой Папа" могут спрашивать, конфиденциально или открыто, есть ли в комнате "молодые девочки". Как только они находят кого-нибудь подходящего, они начинают конфиденциальное общение, используя слащавый или откровенно пошлый лексикон. Общественные выступления не характерны для педофилов, так как они обычно действуют тайно и под прикрытием. Поэтому сквернословы и "воздыхатели", которые выступают открыто, не могут быть истинными педофилами. Они даже могут быть пассивными. Пока в сообществе Palace не было зарегистрировано четких документированных случаев педофилии, но это не освобождает модераторов от наблюдения за подобной деятельностью. Даже намеки на педофильские разговоры и интересы должны пресекаться быстро и строго, хотя вопрос подтверждения педофильной деятельности может быть сложным, подобным подтверждению оскорбления со стороны подозреваемого "воздыхателя".

  46. Аферисты

  На своем веб-сайте о модераторах, Dr. Xenu описывает некоторые случаи афер, имевших место на территории Palace. Один из примеров — "AOL аферы", названные так, потому что именно на AOL они приобрели свою дурную славу. Аферист, возможно принимая на себя образ модератора или другого официального лица, запрашивает у новых или наивных пользователей конфиденциальную информацию, мотивируя это важной официальной необходимостью. Он может запрашивать регистрационный номер пользователя, номер кредитной карточки, настоящее имя, номер телефона и т.п. Информация, скорее всего, будет использована для грабежа или для вторжения в личный мир предоставившего информацию. Другой версией подобной аферы может быть обращение к уже немного освоившимся участникам, с тем, что они были выбраны на должность модератора. Естественно, пользователь должен предоставить нужную информацию, такую как регистрационный номер, настоящее имя и т.д. Еще один подход использует доску объявлений, гласящую: "Прими участие в лотерее и выиграй Toyota Landcruiser. Напиши письмо по адресу theplace@overture.com, и приложи свой регистрационный номер". При этом не удивительно, что адрес электронной почты не имеет ничего общего с TPI.   В других аферах, артист заводит дружбу с другими пользователями, только для того, чтобы позднее сделать несколько необычные запросы. В случае, который Dr. Xenu называет пресловутой "фотоаферой", один из пользователей, представлявшийся бисексуальной женщиной, просил у своих новых знакомых обнаженные фото. На самом же деле, аферист располагал фотографии на платном сайте.