Юзеры утверждают, что им не нравятся длинные страницы. Как следствие, многие дизайнеры стараются делать свои веб-страницы как можно короче.
Но один из наиболее серьезных результатов наших исследований в области юзабилити сайтов показывает, что пользователи довольно охотно соглашаются на скроллинг страниц. Однако, это происходит только в том случае, если страница создает мотивацию для дальнейшего ее просмотра – она должна помочь в поиске нужной информации.
Длинная или короткая?
У дизайнеров существует два варианта решения вопроса о количестве информации, которую нужно разместить на веб-странице.
Создать несколько коротких страниц. Содержащие небольшое количество информации и минимальный набор ссылок, короткие страницы полностью, или почти полностью, помещаются на экране. Многие популярные веб-книги придерживаются этой стратегии. Теоретически, меньшее количество ссылок облегчает пользователю выбор. С другой стороны, укороченные страницы могут заставить юзера открывать несколько страниц («забуриться») для того, чтобы найти нужную информацию.
Создать меньшее количество длинных страниц. Содержащие большой объем информации и множество ссылок, длинные страницы заставляют пользователя пользоваться полосой прокрутки, чтобы посмотреть, что скрывается «внизу экрана». Хотя, на первый взгляд, пользователю сложнее сделать выбор из множества ссылок, до информации, которую он ищет, нужно сделать меньшее количество кликов.
Наше исследование показывает, что вторая стратегия – меньшее количество более объемных страниц, - оказывается лучшим решением, с точки зрения пользователя.
В соревновании между «спрятанным» внизу экрана и разбросанным по нескольким страницам контентом, пользователи показывают лучшие результаты при общении с информацией, размещенной на одной странице.
Многие пользователи, очевидно, выбирают направление дальнейшего движения путем исключения тех ссылок, которые, на их взгляд, «не сработают». Если дизайнеры распыляют информацию по нескольким страницам, они принуждают пользователей «рыскать» туда-сюда между ссылками и разными страницами – не самая выигрышная стратегия.
